Клиент и его ситуация:
У клиента швейное производство. Продавец из Китая поставил трикотажное полотно, которое рвалось при натяжении. Покупатель обнаружил брак, когда распаковал полотно на своем складе в РФ.
Стоимость некачественного товара с учетом всех дополнительных расходов составляла около 100 000 долларов США.
Что мы сделали:
Результат:
Клиент получил от поставщика компенсацию стоимости бракованного товара, стоимости доставки и таможенных платежей.
У клиента швейное производство. Продавец из Китая поставил трикотажное полотно, которое рвалось при натяжении. Покупатель обнаружил брак, когда распаковал полотно на своем складе в РФ.
Стоимость некачественного товара с учетом всех дополнительных расходов составляла около 100 000 долларов США.
Что мы сделали:
- Поскольку на данный момент достаточно сложно использовать процедуру реэкспорта для некачественного товара, мы провели переговоры с поставщиком и организовали возврат некачественного товара в Киргизию — другой компании, с которой сотрудничает продавец.
- Мы обеспечили документальное оформление процедуры возврата.
Результат:
Клиент получил от поставщика компенсацию стоимости бракованного товара, стоимости доставки и таможенных платежей.
